Szanowni Państwo, w trosce o bezpieczeństwo Klientów oraz pracowników MZECWiK sp. z o. o. ze względu na zagrożenie COVID-19 podjęliśmy decyzję o ograniczeniu kontaktu osobistego z Biurem Obsługi Klienta w siedzibie MZECWiK sp. z o. o. przy ul. Tysiąclecia 8A w Wąbrzeźnie.
Prosimy o wyrozumiałość w stosunku do zaistniałych okoliczności i korzystanie z BOK osobiście tylko w sytuacji, gdy załatwienie sprawy nie będzie możliwe drogą mailową bądź telefonicznie.
Dlatego, jeśli macie Państwo sprawę w pierwszej kolejności prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy, a nasi pracownicy postarają się ją załatwić w najbardziej bezpieczny dla wszystkich sposób.
Pracownicy są do dyspozycji:
– Biuro Obsługi Klienta – tel. 56 687 31 45, e‑mail: bok@mzecwik.pl
– sekretariat – tel. 56 688 14 27, e-mail: biuro@mzecwik.pl
Ze względów bezpieczeństwa obsługa Klientów na miejscu do odwołania będzie się odbywać w oknie budynku przy ul. Tysiąclecia 8A. Prosimy o zachowanie środków ostrożności (odstęp od innych klientów, maseczka, dezynfekcja).
Odczyty z liczników posiadających nakładki radiowe odbędą się tak jak co miesiąc.
Do odwołania wstrzymane zostają odczyty wodomierzy dokonywane osobiście przez pracownika MZECWiK. Zużycie wody w tych przypadkach obliczone zostanie na podstawie średniego miesięcznego zużycia wody za ostatnie trzy miesiące. Jeśli Klienci, u których pracownik MZECWiK dokonuje osobiście odczytów, chcą zostać obciążeni rzeczywistą ilością zużytej wody(odprowadzonych ścieków) prosimy o kontakt telefoniczny z BOK w ostatnim dniu miesiąca lub pierwszych trzech dniach kolejnego.
Liczymy na stosowanie się do powyższych zaleceń. Podjęcie tych decyzji podyktowane jest troską o zdrowie nas wszystkich.
Prezes Zarządu MZECWiK sp. z o. o.
26.10.2020r.
