Chcesz wiedzieć więcej o aktualnej sytuacji związanej z koronawirusem? Zastanawiasz się, czy obowiązuje Cię kwarantanna? Ciekawią Cię mity o COVID-19? Napisz. Kancelaria Premiera uruchomiła specjalnego czatbota na WhatsAppie, za pomocą którego będziesz mógł szybko i wygodnie uzyskać informacje związanie z epidemią koronawirusa.
Czatbot – wsparcie informacyjne 24/7!
Dynamiczna sytuacja wywołana przez koronawirusa każdemu z nas nasuwa wiele pytań. Do tej pory wszystkie najważniejsze kwestie zamie4szczane były na stronie internetowej gov.pl/koronawirus. Dalej tak będzie, ale uruchomiono też zupełnie nowe rozwiązanie – linię informacyjną, która odpowie na pytania związane z koronawirusem za pośrednictwem komunikatora WhatsApp. To nowa i bezpłatna usługa, która ma dostarczyć dokładnych, wiarygodnych i aktualnych informacji o wirusie.
Nowy czatbot nie ma określonych godzin pracy. Pomoże o każdej porze przez siedem dni w tygodniu. Możesz go zapytać o działania profilaktyczne, objawy koronawirusa albo bieżącą liczbę zachorowań w Polsce. Czatbot bez problemu udzieli tych informacji. Co więcej, opisze Ci też zalecenia odnośnie izolacji i porady związane z podróżowaniem. Obali też najpopularniejsze mity związane z chorobą.
Zainstaluj aplikację, zapisz numer i zadaj pytanie
Korzystanie z czatbota jest bardzo proste. Jeśli nie korzystasz z aplikacji WhatsApp, zainstaluj ją na swoim telefonie. Następnie zapisz numer 532 085 575 w kontaktach i napisz wiadomość za pośrednictwem aplikacji. To wszystko – od tej pory możesz zapytać czatbot o nurtujące Cię pytanie związane z koronawirusem.
Jak to działa?
Polska jest kolejnym krajem w Europie i na świecie, który korzysta linii informacyjnej na WhatsAppie. Oprócz nas, uruchomiła ją też Światowa Organizacja Zdrowia, ale też ministerstwa zdrowia w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji czy Hiszpanii.
Czatbot na temat koronawirusa został zbudowany na bazie WhatsApp Business API we współpracy z firmami Chatbotize i InfoBip. Nowe rozwiązanie – jak zapowiada Kancelaria Premiera – to całodobowy, natychmiastowy dostęp do informacji o koronawirusie. W przypadku bardziej zaawansowanych pytań, zostaniesz przekierowany do zasobów online. Czatbot ma też możliwość przełączenia do żywych konsultantów w celu uzyskania informacji spoza zakresu FAQ.
