Zadowolenie klienta to kluczowy czynnik w procesie budowy sukcesu firmy. Dostarczanie produktów i usług najpełniej zaspokajających potrzeby i oczekiwania klientów to cel każdej nowoczesnej firmy. Satysfakcja klientów służy utrzymaniu kondycji i rozwojowi firmy na rynku.
Poziom satysfakcji klientów wymaga systematycznego monitorowania. Dlatego też zachęcamy Państwa do wypełnienia ankiety badającej satysfakcję klienta, korzystającego z usług naszego urzędu.
Ankieta umieszczona jest na stronie http://wabrzezno.ocenasatysfakcji.eu/ i będzie dostępna do 31 lipca 2017 r. (przejście do ankiety również poprzez banerek pn. Oceń Urząd, umieszczony na naszej stronie).
Z poważaniem
Dorota Stempska
Sekretarz Miasta Wąbrzeźno
